FAQ

Vous avez envie de (RE) découvrir la France 

 

Etape 1 : Demande de renseignements
Vous avez trouvé sur ce site un séjour qui vous convient. Cliquez sur demande de devis ou joignez votre contact privilégié par téléphone ou mail. Celui-ci vous adressera une proposition personnalisée gratuitement.
Etape 2 : Contrat.
Si la proposition vous convient, un contrat de réservation sera adressé après vérifications des disponibilités.
Etape 3 : Confirmation de votre séjour
La réservation devient ferme lorsqu’un acompte représentant 25% du prix du séjour et un exemplaire du contrat sont signés par le client. Ils doivent ensuite être retournés à l’Agence de Réservation Touristique ou Office de tourisme  avant la date limite figurant sur le contrat.
Etape 4 : Carnet de Voyage
Quelques jours avant le début de votre voyage, vous recevez les documents nécessaires au bon déroulement de votre programme : plans d’accès, horaires, coordonnées, bon d’échanges,
Etape 5 : Règlement
La facture vous sera adressée pour solder votre séjour accompagnée du questionnaire de satisfaction.

Chaque adhérent à Destination-Groupes est signataire de la Charte de Qualité Groupes, à découvrir dans notre rubrique « Qui sommes-nous » de ce site. Chaque membre de Destination-Groupes est la centrale de réservation officielle du Comité Départemental du Tourisme (ou Agence de Développement Touristique) de son département ou bien de l’Office de tourisme

Afin d’exercer son activité en toute légalité, chaque agence de réservation est immatriculée au registre de organisateurs de voyages et de séjour auprès d’Atout France. Dans ce cadre elle souscrit une assurance professionnelle et adhère à un fond de solidarité (A.P.S.T. étant le plus connu).

Chaque contact départemental vous proposera, si vous le souhaitez, une assurance annulation pour tout séjour que vous réserverez.


Chaque séjour peut être réservé par : une association, une collectivité, un autocariste, un agence de voyage, un comité d’entreprise ou simplement un groupe d’amis étant composé du nombre minimal proposé par le séjour sélectionné.

Les professionnels :

« Destination Groupes » est référencé chez de nombreux autocaristes, agences de voyages, tour-opérateurs… et travaille au quotidien avec les professionnels du voyage.

Les Associations

Associations de 3e âge, universités inter-âge, comités de jumelage, clubs de sport … les clients de Destination Groupes représentent la grande diversité du monde associatif. Les CCAS et autres organes des collectivités sont également des clients privilégiés du réseau.

Les ComitéS d’entreprises

« Destination Groupes » séduit également les CSE avec des séjours à la montagne, des journées multi-activités, des déjeuners-spectacles…

Certaines destinations se sont également spécialisées dans l’accueil d’autres types de clients et proposent des services dédiés pour : les Scolaires ou le Tourisme d’Affaires.

Un séjour a retenu votre attention, mais vous aimeriez adapter ou modifier le programme.
Adressez-vous à votre contact privilégié, il sera à votre écoute pour définir avec vous le programme qui correspond le mieux à votre attente

Destination Groupes respecte votre vie privée. Afin de garantir votre confidentialité, nous ne vendons, louons, prêtons ni ne communiquons aucune information concernant nos clients à des personnes étrangères à notre réseau. Nous avons également déclaré nos fichiers auprès de la C.N.I.L.« Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à ADN Tourisme.

Les destinataires des données sont exclusivement le réseau « Destination Groupes »

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à ADN Tourisme.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant en adressant un mail à groupes@adn-tourisme.fr