FAQ

Etape 1 : Demande de renseignements
Vous avez trouvé sur ce site un séjour qui vous convient, cliquez sur demande de devis ou joignez votre contact privilégié par téléphone ou mail. Celui-ci vous adressera une proposition personnalisée gratuitement.
Etape 2 : Contrat.
Si la proposition vous convient un contrat de réservation vous sera adressé après vérifications des disponibilités.
Etape 3 : Confirmation de votre séjour
La réservation devient ferme lorsqu’un acompte représentant 25% du prix du séjour et un exemplaire du contrat signé par le client, ont été retournés à l’Agence de Réservation Touristique avant la date limite figurant sur le contrat.
Etape 4 : Carnet de Voyage
Quelques jours avant le début de votre voyage, vous recevez les documents nécessaires au bon déroulement de votre programme : plans d’accès, horaires, coordonnées, bon d’échanges,
Etape 5 : Règlement
La facture vous sera adressée pour solder votre séjour accompagné du questionnaire de satisfaction.

Chaque adhérent à Destination-Groupes est signataire de la Charte de Qualité Groupes, à découvrir dans notre rubrique « Qui sommes-nous » de ce site. Chaque membre de Destination-Groupes est la centrale de réservation officielle du Comité Départemental du Tourisme (ou Agence de Développement Touristique) de son département.

Afin d’exercer son activité en toute légalité, chaque agence de réservation est immatriculé au registre de organisateurs de voyages et de séjour auprès d’Atout France. Dans ce cadre elle souscrit une assurance professionnelle et adhère à un fond de solidarité (A.P.S.T. étant le plus connu)

Chaque contact départemental vous proposera, si vous le souhaitez, une assurance annulation pour tout séjour que vous réserverez.


Chaque séjour peut être réservé par : une association, une collectivité, un autocariste, un comité d’entreprise ou simplement un groupe d’amis étant composé du nombre minimal proposé par le séjour sélectionné.

Les professionnels :

« Destination Groupes » est référencé chez de nombreux autocaristes, agences de voyages, tour-opérateurs… et travaille au quotidien avec les professionnels du voyage.

Les Associations

Associations de 3e âge, universités inter-âge, comités de jumelage, clubs de sport … les clients de Destination Groupes représentent la grande diversité du monde associatif. Les CCAS et autres organes des collectivités sont également des client privilégiés du réseau.

Les Comité d’entreprises

De par son offre variée, « Destination Groupes » séduit également les CE avec des séjours à la montagne, des journées multi-activités, des déjeuners-spectacles…

Certaines destinations se sont également spécialisées dans l’accueil d’autres types de clients et proposent des services dédiés pour : les Scolaires le Tourisme d’Affaires.


Vous êtes fidèle à notre réseau ? Nous vous en remercions !

Comment cumuler des points de fidélité ?

En réservant une journée ou un séjour dans l’un des départements adhérents (un minimum de 3 départements visités sera demandé)

  • Une excursion comprenant au minimum 2 visites & un repas  = 1 pt
  • Un séjour comprenant au minimum 2 jours & 1 nuit = 2 pts
  • Un séjour comprenant 2 nuits & plus = 3 pts

Les professionnels (autocaristes et agences de voyages) seront destinataires de points de couleur bleue. Il faudra accumuler 12 points entre le 1er janvier 2018 et le 31 décembre 2019. Ces points devront avoir été validés par au moins 3 départements différents.

Limité à 2 bons cadeaux de 150 € par organisme et par an maximum.

Les autres clients (associations, mairies etc) seront destinataires de points de couleur rose. Il faudra accumuler 8 points entre le 1er janvier 2018 et le 31 décembre 2019. Ces points devront avoir été validés par au moins 3 départements différents.

Limité à 2 bons cadeaux de 150 € par organisme et par an maximum.

Lorsque vous aurez acquis le nombre de points suffisant,  un « chèque cadeau » d’une valeur de 150€ vous sera alors adressé, vous pourrez l’utiliser dans l’un des départements adhérents pour une réservation de votre choix (groupe ou individuelle selon les possibilités et disponibilités du département choisi).


Un séjour a retenu votre attention, mais vous aimeriez adapter ou modifier le programme.
Adressez-vous à votre contact privilégié, il sera à votre écoute pour définir avec vous le programme qui correspond le mieux à votre attente

Destination Groupes respecte votre vie privée. Afin de garantir votre confidentialité, nous ne vendons, louons, prêtons ni ne communiquons aucune information concernant nos clients à des personnes étrangères à notre réseau. Nous avons également déclaré nos fichiers auprès de la C.N.I.L.« Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à Tourisme & Territoires.

Les destinataires des données sont exclusivement le réseau « Destination Groupes »

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Tourisme & Territoires

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.