Vue plongeante sur Vincennes

(Val de Marne)

  • À partir de 62 € / pers
  • Base : 20 à 30 personnes
  • Durée : Journée

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Validité : Toute l'année

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Accueil > Questions fréquentes

1/ Comment réserver, quelles sont les différentes étapes ?

Etape 1 : Demande de renseignements
Vous avez trouvé sur ce site un séjour qui vous convient, cliquez sur demande de devis ou joignez votre contact privilégié par téléphone ou mail. Celui-ci vous adressera une proposition personnalisée gratuitement.

Etape 2 : Contrat.
Si la proposition vous convient un contrat de réservation vous sera adressé après vérifications des disponibilités.

Etape 3 : Confirmation de votre séjour
La réservation devient ferme lorsqu'un acompte représentant 25% du prix du séjour et un exemplaire du contrat signé par le client, ont été retournés à l’Agence de Réservation Touristique avant la date limite figurant sur le contrat.

Etape 4 : Carnet de Voyage
Quelques jours avant le début de votre voyage, vous recevez les documents nécessaires au bon déroulement de votre programme : plans d’accès, horaires, coordonnées, bon d’échanges,

Etape 5 : Règlement
La facture vous sera adressée pour solder votre séjour accompagné du questionnaire de satisfaction.

2/ Quelles sont nos garanties ?

Chaque adhérent à Destination-Groupes est signataire de la Charte de Qualité Groupes, à découvrir dans notre rubrique « Qui somme nous » de ce site

Chaque membre de Destination-Groupes est la centrale de réservation officielle du Comité Départemental du Tourisme (ou Agence de Développement Touristique) de son département.

Afin d’exercer son activité en toute légalité, chaque agence de réservation est immatriculé au registre de organisateurs de voyages et de séjour auprès d’Atout France. Dans ce cadre elle souscrit une assurance professionnelle et adhère à un fond de solidarité (A.P.S.T. étant le plus connu)

Chaque contact départemental vous proposera, si vous le souhaitez, une assurance annulation pour tout séjour que vous réserverez.

3/ Qui sont nos clients ?

Chaque séjour peut être réservé par : une association, une collectivité, un autocaristes, un comité d’entreprise ou simplement un groupe d’amis étant composé du nombre minimal proposé par le séjour sélectionné

  • Les Professionnels. « Destination Groupes » est référencé chez de nombreux autocaristes, agences de voyages, tour-opérateurs… et travaillent au quotidien au contact des professionnels du voyage.
  • Les Associations. Associations de 3e âge, universités inter-âge, comités de jumelage, clubs de sport … les clients de Destination Groupes représentent la grande diversité du monde associatif. Les CCAS et autres organes des collectivités sont également des clients privilégiés du réseau.
  • Les Comité d’entreprises. De par son offre varié, « Destination Groupes » séduit également les CE avec des séjours à la montagne, des journées multi-activités, des déjeuners-spectacles…

Certaines destinations se sont également spécialisées dans l’accueil d’autres types de clients et proposent des services dédiés pour :

4/ Chèque Fidélité

Vous êtes fidèle à notre réseau ? Nous vous remerciions !
A chaque réservation effectuée auprès de chacune des agences membre de « Destination-Groupes », votre interlocuteur vous enverra un chèque fidélité selon le barème suivant :

  • 1 journée réservée (comprenant 2 visites + 1 repas minimum) = 1 point
  • 1 séjour d'une nuit = 2 points
  • 1 séjour de plus d'une nuit = 3 points

Lorsque vous aurez cumulé 10 points, « Destination-Groupes » vous offrira un bon cadeau d'une valeur de 150€ à valoir sur un prochain séjour en groupe ou individuel dans l'un des départements adhérents. Offre limité à un bon cadeau de 150 € par an

5/ Comment obtenir un voyage sur mesure ?

Un séjour a retenu votre attention, mais vous aimeriez adapter ou modifier le programme. Adressez-vous à votre contact privilégie, il sera à votre écoute pour définir avec vous le programme qui correspond le mieux à votre attente

6/ Que faites vous avec mes coordonnées ?

Destination Groupes respecte votre vie privée. Afin de garantir votre confidentialité, nous ne vendons, louons, prêtons ni ne communiquons aucune information concernant nos clients à des personnes étrangères à notre réseau. Nous avons également déclaré nos fichiers auprès de la C.N.I.L.

« Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à la RN2D (Réseau National des destinations départementales)

Les destinataires des données sont exclusivement le réseau « Destination Groupes »

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Tourisme & Territoires

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.